Il negoziatore NON
Il "NO" è una fra le parole più significative del nostro vocabolario. Spesso ignoriamo l'effetto che produce quando la utilizziamo. E' quindi importante, sia nel linguaggio verbale che scritto, sapere che il "NO" elimina le opzioni, e che è un forte comando ipnotico. (da IL NEGOZIATORE una verità vera, seppur trasferita in un film).
