Accendere la console e ritrovarsi senza accesso al profilo, alla libreria o ai propri giochi: è l’effetto dei disservizi che stanno interessando Xbox Network. Microsoft ha segnalato difficoltà che possono coinvolgere alcuni utenti e compromettere passaggi essenziali dell’esperienza Xbox. Il problema non si limita quindi a una singola funzione, perché l’indisponibilità dell’account può ripercuotersi anche sulla consultazione dei contenuti e sull’avvio dei titoli associati.
Le aree interessate comprendono account e profilo, Store e abbonamenti. L’impatto può manifestarsi in modo diverso: c’è chi non riesce ad accedere, chi non visualizza la propria libreria e chi incontra un blocco al momento di avviare un gioco. In alcuni casi può apparire anche il codice di errore 0x87e107df, collegato a una difficoltà nella verifica dei giochi digitali. Proprio la natura del malfunzionamento spiega perché i tentativi eseguiti direttamente sulla console potrebbero non bastare: se la validazione dei contenuti viene interrotta dalla comunicazione con Xbox Network, il problema dipende dal servizio e non necessariamente dal dispositivo dell’utente. L’errore, inoltre, non indica di per sé che acquisti, licenze o sottoscrizioni siano stati cancellati.
I tecnici Microsoft stanno lavorando alla risoluzione, ma al momento della verifica non sono state comunicate né la causa del disservizio né una tempistica definitiva per il ripristino completo. Fino alla conclusione dell’intervento, l’accesso al profilo, la visualizzazione della libreria, lo Store e la gestione degli abbonamenti possono restare irregolari. Il ritorno alla piena operatività della rete dovrebbe consentire anche la normale verifica dei giochi digitali e il recupero delle funzioni collegate all’account.
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